Politique de confidentialité & Cookies

Politique de confidentialité & Cookies

La présente politique décrit la manière dont COOL KID – CallOfDefense Distribution traite vos données personnelles dans le cadre du site www.callofdefensedistribution.com et de ses services associés, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique & Libertés ».

1. Responsable de traitement

COOL KID – CallOfDefense Distribution
SIRET 905 364 311 00019 – 9 hameau de Haute Fontaine, 60690 Fontaine-Lavaganne (France)
Contact : callofdefensedistribution@gmail.com

2. Données collectées

• Commande & facturation : identité, adresses, e-mail, téléphone, produits, montants, référence de paiement.
• Livraison : identité, adresses, e-mail/téléphone (notifications & suivi).
• Compte client : identifiants, historique de commandes, préférences.
• Support/SAV : contenu des échanges, pièces jointes transmises.
• Technique : logs de sécurité, cookies strictement nécessaires, consentements cookies.
• Marketing (si consentement) : e-mail pour newsletters, statistiques de campagne.

3. Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, SAV (base : contrat).
• Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude (base : obligation légale).
• Amélioration & statistiques : mesure d’audience anonymisée (base : intérêt légitime ou consentement selon l’outil).
• Prospection e-mail : newsletters/offres (base : consentement – désinscription à tout moment).
• Sécurité : prévention des abus, logs techniques (base : intérêt légitime).

4. Durées de conservation

• Commande/facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après dernière activité.
• Prospection e-mail : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
• Logs techniques : 6 à 12 mois.
• Cookies : selon catégorie (voir section 8).

5. Destinataires & sous-traitants

Accès limité aux équipes habilitées. Données partagées avec :

• Hébergeur : o2switch (hébergement du site).
• Paiement : prestataires (CB/plateforme sécurisée, PayPal, Klarna, virement).
• Transport : La Poste/Colissimo, Mondial Relay (étiquettes, suivi, notifications).
• Outils techniques : solutions anti-fraude, mesure d’audience (si activées).

6. Transferts hors UE

Les données sont prioritairement traitées au sein de l’UE. En cas de transfert hors UE par un prestataire, des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne).

7. Vos droits

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
• Droit de limitation et d’opposition.
• Droit à la portabilité (données que vous avez fournies).
• Droit de définir des directives post-mortem.

Exercer vos droits : callofdefensedistribution@gmail.com. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies & traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies (hors cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site).

8.1 Catégories de cookies

• Strictement nécessaires (exempts de consentement) : panier, session, authentification, sécurité, langue. Durée : session à 12 mois.
• Mesure d’audience (soumise à consentement si identifiants persistants) : statistiques de visite. Durée : 6 à 13 mois.
• Fonctionnels : préférences, confort d’usage. Durée : 6 à 12 mois.
• Marketing (si utilisés) : remarketing/publicité – non activés par défaut.

8.2 Gestion du consentement

Un bandeau s’affiche à la première visite : vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix par catégorie. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » situé en pied de page.

8.3 Exemples de cookies (liste non exhaustive)

8.4 Paramétrage

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » (footer) ou depuis votre navigateur. Le refus de certains cookies peut dégrader certaines fonctionnalités (panier, compte).

9. Outil de consentement cookies

Le site www.callofdefensedistribution.com utilise le module AT – Cookie Banner (AngarThemes) pour recueillir et gérer le consentement des visiteurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 et aux recommandations de la CNIL du 1er octobre 2020.

Ce module affiche un bandeau informatif lors de la première visite, permettant de tout accepter, tout refuser ou personnaliser les choix en matière de cookies. Aucune donnée non essentielle n’est déposée avant consentement explicite. Le choix est conservé pour une durée maximale de 13 mois et peut être modifié à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Dernière mise à jour : ………………… | Contact RGPD : callofdefensedistribution@gmail.com