Livraison
CallOfDefense Distribution assure la livraison des produits vendus sur www.callofdefensedistribution.com en France métropolitaine et dans l’Union européenne.
1. Transporteurs partenaires
- Colissimo (La Poste) : domicile ou point retrait
- Mondial Relay : point relais
- Selon volumes/zones : transporteur équivalent avec suivi complet
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.
2. Délais moyens d’expédition
Traitement des commandes : lundi → vendredi (hors jours fériés).
- Colissimo : 48 à 72 h ouvrées après traitement
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Commandes week-end : expédition le lundi suivant
Délais indicatifs. Un retard raisonnable ne constitue ni cause de rupture ni droit à indemnisation (Code de la consommation, L216-1).
3. Suivi & réception
Le suivi est disponible sur le site du transporteur via le numéro transmis.
À réception, merci de vérifier l’état du colis et des produits. En cas d’anomalie (dommages, manquants, erreur), contactez sous 48 h le transporteur et callofdefensedistribution@gmail.com.
4. Frais de livraison
Calculés automatiquement selon le poids, la destination et le mode d’envoi, puis affichés avant paiement. Toute offre de livraison gratuite est indiquée sur le site.
5. Zones desservies
Principalement :
- France métropolitaine (Corse incluse)
- Pays membres de l’Union européenne
Certaines destinations soumises à contraintes logistiques (ex. Ukraine, Moldavie, Albanie…) peuvent nécessiter délais supplémentaires, supplément tarifaire ou étude de faisabilité.
Hors UE (ou DOM-TOM) : sur devis uniquement après validation technique/administrative – callofdefensedistribution@gmail.com.
6. Retours liés à la livraison
Colis non réclamé / refusé / adresse incomplète : les frais de réexpédition sont à la charge du client. Remboursement possible après retour colis, déduction faite des frais engagés.
7. Transfert des risques
Le transfert des risques intervient à la prise de possession (C. conso L216-4). Si le client mandate son transporteur, transfert à la remise au transporteur (L216-5).